Dernière mise à jour : janvier 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment Hayaku Delivery collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de son application et de son site web, opérant principalement à Marrakech, Maroc.
En utilisant Hayaku Delivery, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse de livraison
Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
Données de localisation (pour la livraison, si autorisée)
Type d’appareil et système d’exploitation
Adresse IP
Historique des commandes et interactions
Les données collectées sont utilisées pour :
traiter et livrer les commandes,
gérer les comptes utilisateurs,
améliorer la qualité du service,
envoyer des notifications liées aux commandes,
proposer des offres promotionnelles (si consentement),
prévenir la fraude et assurer la sécurité.
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
les commerçants partenaires (pour préparer les commandes),
les livreurs (pour assurer la livraison),
les prestataires techniques et de paiement,
les autorités compétentes si la loi l’exige.
Hayaku Delivery ne vend jamais vos données personnelles.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
l’accès non autorisé,
la perte,
l’altération,
la divulgation.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
Conformément à la législation marocaine, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données,
droit de rectification,
droit de suppression,
droit d’opposition au traitement à des fins marketing.
Toute demande peut être adressée à notre support.
Hayaku Delivery peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :
améliorer l’expérience utilisateur,
analyser l’utilisation de la plateforme,
mémoriser les préférences.
Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre appareil ou navigateur.
La localisation est utilisée uniquement pour :
afficher les services disponibles,
optimiser les itinéraires de livraison.
L’utilisateur peut désactiver l’accès à la localisation à tout moment depuis son appareil.
Les services Hayaku Delivery ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée volontairement.
Hayaku Delivery se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés via l’application ou le site.
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
📧 Email : hello@hayaku.ma
📍 Ville : Marrakech, Maroc
© 2026 – Hayaku Delivery. Tou
